Компьютер приближает медицину к народу

«Вы помните, Вы всё, конечно, помните…». Это – строчки из стихотворения поэта Сергея Есенина.

Серебряному поколению как можно забыть недавнее прошлое своего отечества и, в частности, родного Совсем здравоохранения.

Лет несколько тому назад, чтобы записаться к врачу, вставали чуть свет. Не позавтракав, бежали в поликлинику, В холодное время года мерзли у подъезда, ожидая открытия входа.

На запись брали с собой карандаш и листок бумаги. В прихожей медицинского учреждения кучковались по интересам – кто к терапевту, кто к офтальмологу, кто к отоларингологу, а кто к урологу или на кровь. Первичная запись проводилась, образно говоря, на коленке -- листке из школьной тетради или блокнота.

Каждый пришедший вписывал свою фамилию и номер очереди. Цифру нередко чертил – для памяти --на ладони. Самый последний в очереди обычно терпеливо ждал, когда придет врач и начнет прием. Но терпения и времени хватало не у каждого пациента и тогда он оставлял без присмотра и уходил.

 В итоге происходили казусы. Записавшийся приходил к порогу врачебного кабинета, интересовался, за кем он по очереди? Смотрит список, а его имени там нет. Оказывается, действует новый реестр, составленный более поздними посетителями.

Сколько времени придется ждать приема врача, предсказать никто не мог, но ориентировочно -- и час, и  два, а то три и больше.

Работу врача тормозила бесконечная бумажная волокита. А трудяги-врачи, Оформление приема, выписка лекарств, направление в другие медицинские центры и т.д. и т.д. Амбулаторная карта пухла прямо на глазах. Разобраться в ней и найти нужные данные не удавалось самому врачу. Порой для убыстрения процесса ведущий прием специалист просил пациента полистать свою историю болезни.

Да, было, было и прошло. А теперь…

Лет несколько тому назад долгое время не заглядывал в свою районную поликлинику. А когда пришел, то не узнал ее. Привычно зашагал в сторону регистратуры. Там всегда было столпотворение. Но странно -  там пустынно. Все окна, возле которых раньше шумели баталии за возможность получить амбулаторную карту, закрыты и ни одного регистратора.

Шок!

Иду к администратору. Он объяснил: медицина перешла на цифру. Теперь документом для получения талона на прием к врачу стал полис о добровольном медицинском страховании. И теперь прием строго по часам.

Помню свое первое знакомство с оцифрованной очередью.

Записался -- не без поддержки дежурного медработника -- прием к ухо, горлу, носу.. Получил талон, в котором компьютер прописал все предельно четко: фамилия, имя, отчество, специальность врача, мои данные, время приема – часы и минуты, номер кабинета.

По старой привычке пришел с запасом времени – более получаса. У кабинета, кроме меня, никого. Постучался. В ответ: «Фамилия?». Называю. Слышу: «Ждите. Вас вызовут.»

Минут через 10 снова дал о себе знать. Ответный голос уже нервничает: «Вам сказали: ждите!»

Через тридцать минут дверь распахнулась: «Заходите». Тут не смог сдержать свои эмоции. Высказал все, что накипело. Мол, сидите тут, бездельники, чаи гоняете, а принять пожилого человека не торопитесь.

Врач, конечно, страшно обиделась, но спокойно объяснила, что такое современное, оцифрованное, то есть компьютерное здравоохранение. На каждого пациента, согласно регламента, полагается 12-20 минут в зависимости от специальности врача, ведущего прием. Теперь подсчитайте нагрузку медиков за день.

Бумажные амбулаторные карты сданы архив. Их заменил компьютер, который стал неотъемлемым атрибутом стола каждого врача.

В оперативную память РС загружаются данные только тех пациентов, которые записались на прием в данную смену. Поэтому принять кого-либо без очереди даже при срочной необходимости врач не может.

Если записавшийся не приходит на прием вовремя, врач обязан ждать его положенное время.

После краткого компьютерного ликбеза понял, что был неправ и принес свои извинения врачу.

Вот так в В ней в отечественном здравоохранении наступила новая эпоха – электронная.

Она навела долгожданный порядок и, самое главное, приблизила медицину к потребителю. Но не для всех, а только для тех, кто овладел компьютерной грамотностью.

Те граждане, которые с компьютером на «ты», теперь записываются к врачу, не выходя из дома,

Вот как быстро меняется наша жизнь.

Юрий Фединский.